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【近鉄】「もうこんな仕事やってられるかー!」と飛び降りた車掌。寛大な処置を求める声が近鉄に殺到



ph20160925_12.png

1: 記憶たどり。 ★ 2016/09/24(土) 13:31:19.02 ID:CAP_USER9

大阪の近鉄・東花園駅で客に囲まれた男性車掌(26)が線路高架から飛び降りたことを巡り、ネット上などでは、車掌を擁護する声が相次いでいる。

「もうこんな仕事やってられるかー!」「死なせてくれ」。目撃者らの話として、車掌が行動を起こす前にこう絶叫していたとされている。      

■高木美保「いやダメです」

報道やツイッター上の情報などによると、2016年9月21日10時40分ごろ、近鉄奈良線で高齢者女性が飛び込んだとみられる人身事故を受けて、東大阪市の東花園駅で電車が止まると、車掌は遅延の案内などに追われた。
      
そして、少なくとも6、7人の乗客に囲まれ、「ほんで、どう責任とんねん!」「バス手配しろ」などと問い詰められた。車掌は、10分ほど丁寧に対応していたが、突然逆切れ状態になり、制帽や制服などを脱いで、線路にかなぐり捨てた。

そして、ホームの中央付近から線路に飛び降り、Tシャツ姿で走ってホームの端まで行くと、線路を横断して、高架の柵を乗り越え、約7.5メートル下に飛び降りた。

報道などによると、その直後の車掌は、上半身を揺さぶるようにして、「もう嫌やねん、嫌やねん。毎日どうなってもいいねん」とうなっていたといい、救急車で病院に運ばれたが、腰や胸の骨を折る重傷を負った。

あまり聞かない話題だけに、22日朝のワイドショーがこぞって取り上げ、テレ朝系「モーニングショー」でも、冒頭からタレントの高木美保さん(54)が、ストレスがたまって飛び降りたとしたらどう思うかと聞かれ、「いやダメですよねえ」と反応。そして、「私もそういう現場いましたけど、みんなこう冷静にってなるように、会社でも練習している」と述べるなど、車掌の行動に批判的な意見を述べた。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160923-00000008-jct-soci 

引用元:http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1474691479/






2: 記憶たどり。 ★ 2016/09/24(土) 13:31:50.25 ID:CAP_USER9
社内処分は「車掌が置かれていた状況を考慮」

これに対し、コメンテーターの玉川徹さんは、「普通の人でもありえることらしい
ですよ」と意見をはさんだ。

玉川徹さんによると、人間は、許容量を超えてしまうと、心因反応で合理的でない
行動を取ってしまうこともあると聞いているという。しかし、高木美保さんは、
今回の車掌は人よりも許容量がないタイプだとして、「逃げるマインドではいけない」
「我慢しなきゃダメですよ」と手厳しかった。

ニュースのコメント欄やツイッターなどでは、「職場放棄ではないか」
「線路に飛び降りるはいけない」といった意見はあるものの、車掌に同情し
「モンスター客」に批判的な声の方が多い。高木さんの意見については、
「ズレてる」「心底がっかりした」と疑問や批判が相次いで、炎上状態になっている。

「そりゃいやにもなるだろうよ・・」「クレーマーこそ問題にすべき」といった書き込みが
支持を集め、ツイッターでは近鉄に車掌を守るよう求める動きも出ている。

近畿日本鉄道の秘書広報部では9月23日、現場で何があったかについて、

「多くの客に取り込まれる形で問い合わせを受けていたとは確認しています」

とJ-CASTニュースの取材に答えた。なぜ車掌が前出の行動を取ったのかについては、
「間近で見ていた駅員もおらず、本人から聞ける状態になっていませんので、
まだ確認できていないです」とした。

車掌の行動には、「不適切なことで誠に遺憾であり、申し訳なく思っています」と謝罪した。
社内規定に基づいて処分を検討しているというが、「車掌が置かれていた状況を
考慮する必要もあると考えています」としている。客とのやり取りを巡って、警察が
捜査している情報はないという。

今回の件について、近鉄のホームページを通じた意見が23日正午現在で約1500件も
来ている。車掌に厳しい処分を望む向きはあるものの、寛大な処置を求める意見が
最も多いそうだ。

前スレ
http://daily.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1474683720/
1が建った時刻:2016/09/24(土) 06:08:59.37

64: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:48:26.83 ID:aFcNza6X0
>>2
「取り込まれる」じゃなくて「取り囲まれる」じゃないのか?

184: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 14:12:03.54 ID:XPuaH9Ow0
>>2
これにヘルプ出さず一人で対応させた上部が責任追及されるべきでしょう

4: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:32:44.94 ID:ZrNP/n740
客商売やってたら、キチガイクレーマーがいるのわかると思うけどなあ。
父がそんなタイプで本当に苦痛だった。

5: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:33:48.43 ID:6pKcYpym0
「毛根な仕事やってられるかー!」

547: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:13:18.35 ID:Z0G+ZFRF0
>>5
踏みとどまってくれ頼むから

685: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:29:53.49 ID:2kB7K7iB0
>>5
死ぬまでお仕事よろしくお願いします

7: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:33:51.92 ID:n8V8168M0
こんな一方的に責められる状況になるのがおかしい
車掌に責任とか言ってる時点でおかしいんだからまわりがとめないと
自分に関係ないからどうでもいいって奴が増えてるのが問題だよ

21: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:37:33.22 ID:f3YB4Vfv0
>>7
東大阪でそんなコト言ってたら殺されると思うで
しかも東花園みたいなコアな街では即レッドゾーンやと思うわ

515: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:07:36.31 ID:TnRJcdRh0
>>7
大阪は人情の町やで!それに比べて東京モンは~
とか言ってるけど全然ウソだよね

551: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:13:32.74 ID:0Fjis7YR0
>>515
いや東京よりマシなのは確か
ちなみに「大阪は人情の町」っていうのは東京メディアによる勝手なキャラ付け

駅員・車掌への暴力887件 14年度、前年比35件増
http://www.asahi.com/articles/ASHD95Q7DHD9UTIL03N.html
都道府県別では東京が304件と最多で、神奈川103件、大阪75件、埼玉と愛知が各54件と続いた。

平成 27 年中における自殺の状況
http://www.npa.go.jp/safetylife/seianki/jisatsu/H27/H27_jisatunojoukyou_01.pdf
10万人当たり自殺者数
東京  18.5
大阪  14.7

608: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:21:45.78 ID:mDLRtaq90
>>551
大阪も南部(主に南海沿線)は吉本新喜劇そのままの
人懐っこくて人情味溢れる街なんですけどね・・・

テレビでは悪役でしたけど、亀田三兄弟とか実際にはかなりいい人だと思いますよ。
天下茶屋の出身ですからね。あの辺りは基本的にいい人だらけなんです。

東と北はほんと日本ではないと思えるほどキチガイの巣窟ですけど。
テレビでやってる良い大阪、おもろい大阪、というのは本当に大阪の南部に限った話です。

by かもめ党(鼎 梯仁・・・京都出身)

953: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 16:02:12.59 ID:56HNFkr/0
>>608
南海高野線沿線は殺伐としていて人情味はない。
人情味があるのは京阪沿線。

9: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:34:18.13 ID:470WY+N50
パニック障害克服したからこんな偉そうなのか?

43: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:43:42.29 ID:SSczJg9Y0
>>9
自分が詰められるのはニガテ・耐えられないけど他人は許さないタイプなんやろ

「自分は異常なストレスを与えられたからパニック障害になった。近鉄の車掌は
 それより遥かに小さいストレスなのに情けない」かもしれない

83: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:54:59.81 ID:tSZg+0Tr0
>>43
大小はあれ、一般的な日本人的思考なんだよなそれ、まぁクレーマーなんてなくなるわけないわ

81: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:53:44.03 ID:5JR3Wzrs0
>>9
こんな性格だからそうなったともいえるなぁ

82: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:54:01.21 ID:ExxeypYe0
>>10分ほど丁寧に対応していたが、
これがダメなんだよ。
無表情で「こいつキレてるなあ」って思いながら
適当に受け流してればいいんだよ。

92: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:57:55.76 ID:Mnly6fsR0
>>82
実際ムカついている表情や申し訳なさそうな表情より無表情は効くしな

131: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 14:02:26.26 ID:Jk+b3EI70
>>82
受け止めちゃうマジメな人なんだろうねえ
何言われてもわかりません何とも回答できないって時は自然に耳がふじこ!ふじこ!
にしか聞こえなくなってくるトレーニングが必要だよな

11: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:35:02.38 ID:GEPZy1pT0
カスクレーマーは一方的に攻撃できる状況だから攻撃してるだけやねん

イジメれるからイジメてんねん、ヤクザまがいの因縁つけて車掌イジメて遅延が回復するかっつったらしないねん

実際遅延なんかどうでもええねん、怒鳴ってイジメるのが楽しいだけやねん

高木なんたらが忍耐が足りないって言うたらしいけどほんならお前がイジメられ役やれや

19: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:36:53.26 ID:ZrNP/n740
>>11
そうそう、キチガイクレーマーは、相手を見て言ってる。
ヤクザにも同じこと言えたら立派だけどね。

377: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 14:46:18.29 ID:an6B37580
>>11
それ
あいつ等は相手を選んでる
ただのストレス発散に使ってるよ
こういう相手には通報するしか無い

555: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:13:56.97 ID:/quFlYsI0
>>11
筋違いのバカ

566: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:15:28.40 ID:EwCkhfKB0
>>11
同意
高木美保が同じ立場に立ってみろ、せいぜい我慢してみせろや
としか言いようが無いよな

590: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:19:05.33 ID:NokfURoU0
>>11
客商売だとどんだけ理不尽なことを言われても客には絶対反論
出来ないのを知っててさらに居丈高になるからな。

618: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:22:31.61 ID:tykmn83x0
>>590
何の責任も権限もない末端の駅員に怒鳴り付けてる奴って問題を解決したいからやってるんじゃなくてただストレス発散してるだけだからな

言い返しにくい立場の相手をストレスの捌け口にするような奴は人間として本当に浅ましい

12: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:35:54.70 ID:p2EqeJMa0
戦場とかではよくある

36: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:42:44.98 ID:Mnly6fsR0
>>12
戦場は地獄だぜフゥーハハハハ(服脱ぎ

84: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:55:57.08 ID:tSZg+0Tr0
>>12
今の日本と、第二次大戦の敗戦末期の空気はほぼ同じだと思う

13: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:35:56.95 ID:wqYQopAh0
業務中、精神的に追い詰められて自殺未遂してしまう職場ってどうやねん
労災認定してやるのは当然、寛大な処置を切望する

14: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:36:01.23 ID:v+0kL/H60
まぁ関西の人のクレーム(言葉の暴力はあまりにもえげつないことが
少なくないからねぇ ...

漫才やお笑いなら、頃合いで、きみきみそこまで言ってはあかんよ
となるのだが

15: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:36:34.30 ID:Zz2qMh3K0
高木美保はなんの現場にいたの?鉄道?

16: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:36:36.42 ID:Zf8MkUlE0
だから関西大嫌い
特に京都

17: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:36:37.28 ID:EZak2UJA0
大阪は客も店員もお互いにキチガイだから日常的なできこごとだねこの程度w

18: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:36:43.99 ID:wjxgdiSO0
車掌が女で、高木とやらが男だったらどんなことになっていたか…

24: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:38:02.06 ID:NsHsX2os0
そういう高木さんも農業に逃げたんだっけ?

25: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:38:30.59 ID:DyvgBrgg0
>寛大な処置

一番妥当なのは事務職か掃除職だな。
いやなら首でいい。
間違っても運転士などの運行職やメンテナンス職に就けてはいけない。

49: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:44:48.83 ID:Mnly6fsR0
>>25
同意

この車掌には同情するが残念ながら適性がないと思う

26: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:39:06.92 ID:wv33DOHB0
豆腐メンタルにはキチガイ客の相手は無理
接客業以外に転職すべき

27: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:40:15.45 ID:GEPZy1pT0
キチガイは客やない、ヤクザは客じゃない
社会が一丸でキチガイを排除していかないとどうにもならん。キチガイ相手に下手に出るからつけあがるねん
そのキチガイを負担するしわ寄せは一般客にいくねん、やってられるか、さもありなんやで

28: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:40:23.09 ID:tI+IsKcH0
ストレス社会だよな。どうすればストレスを減らせるんだろ

481: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:02:41.53 ID:v+ghCG5Y0
>>28
クレーマー気質のやつってどこからぶつけるためのストレス持ってくるんだろう

494: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:04:52.04 ID:3zFJ1jrd0
>>481
ようは攻撃性を抑えられない気質ってだけだと思うが。

815: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 15:45:40.15 ID:pFqF0+iq0
>>28
人間の絶対数を減らしてパーソナルスペースを広げる

29: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:40:41.12 ID:i94rgsvI0
これは仕方ない、誰にも責任ないし、本人責めたらまた自殺する事案。高木は強くならなきゃ駄目だとか言うけど、プライベートなどの環境で精神が磨り減ってたり、体調不良もあったかもしれんから、お大事にと言うしかない。

31: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:41:02.38 ID:N8h7gsEL0
駅員やってるとこんなの日常茶飯事だけどね
これに耐えられなきゃ復帰してもすぐに耐えられなくなって辞めると思うよ

まぁこんなのが日常茶飯事なのもおかしいんだけどさ
フランスだとアロハシャツの短パンのおじさんが運転してるけど
それくらいでいいと思うんだよなぁ

32: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:41:11.09 ID:EQ6G3Agl0
ブラック企業は飛び出して正解

33: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:41:28.35 ID:91DalRFW0
勤務状況調べた方がいいぞ
まともに休めてない

34: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:41:56.90 ID:5KZTkLr+0
自分の責任でどうこうなることでもないことで複数人から詰め寄られるんだぜ

44: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:44:00.25 ID:Jk+b3EI70
>>34
でもそんな仕事はゴマンとあるしなぁ
少なくとも飛び込みならよくある話なんでないのかね
高木くんにはあまりむいてないお仕事だった
って事じゃないのかね

144: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 14:04:28.22 ID:HyL1PZaI0
>>34
会社員ってそういうものだよ?
嫌なら個人事業主やれば?

37: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:42:55.05 ID:ne+Gar8a0
キチガイクレーマーは逮捕しろ。

38: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:43:06.07 ID:LfjWau2Z0
>>1
寛大というか普通に解雇で転職したほうが
本人のためな気がするけどなぁ…
無理にでも雇い止めしろというのがよく分からん…

人には向き不向きがあるし、人生一度しか無いんだから
本人のやりたい職についてもらうのが一番だと思うけど…
今の職業は合ってないんだと思うよ

48: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:44:33.96 ID:SSczJg9Y0
>>38
車掌じゃない事務職みたいのが一番やろ

77: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:51:22.44 ID:Jk+b3EI70
>>38
どのみちしばらく働けないんだろうから、お咎めなしの休職扱い→依頼退職でいいと思うな
俺が求める寛大な処置はそんな感じだわ

140: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 14:04:10.94 ID:HBxSYcsf0
>>38
俺もそう思う
会社が内勤にして適正みるとか、なんらかの処置が必要だよな

少なくとも現状で車掌やるのは本人にも善意の客にも良くない

401: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 14:51:07.74 ID:j1/JCWRA0
>>38
それを本人に決めさせてあげる権利を与えてやれってことでし

39: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:43:12.04 ID:8btomCE00
車掌が客を怒鳴り返せるような環境の方が健全だよな

189: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 14:12:57.91 ID:n8V8168M0
>>39
怒鳴り返す必要は無いだろうけど
無視しても後々問題になるような社会だからなぁ
現場で働いてる人は大変だよ

41: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:43:30.69 ID:91DalRFW0
背景には確実に酷使された勤務状況があると思うぞ
心に余裕があればこんなことにはならん

58: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:47:12.43 ID:GmiUNNI20
クレーマーは即通報
クレーマーを甘やかしすぎてる

121: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 14:00:43.07 ID:CcKiGZIS0
>>58
今回のはクレーマーを飛び越して胸倉掴んだり肩を突いたりしてるので暴行罪で
その場に居合わせた駅掌が現行犯逮捕で逮捕してるよ。

93: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:57:56.79 ID:GmiUNNI20
どうして鉄道会社はクレーマーに対してここまで寛大なの?

117: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 14:00:17.68 ID:mn2u4iNu0
>>93
文句あるなら乗らなくていいですって言って電車出入り禁止にしたらいいのにな
100人や200人クレーマーの客がいなくなったとこで何も変わらんだろうし

135: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 14:03:17.82 ID:GmiUNNI20
>>117
仰るとおりです

97: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:58:11.43 ID:7lFbKZ2R0
クレーマーには対応する必要ないやろ

ク客「電車遅れとるやないか!どうすんねん!」
車掌「あーうん、遅れてるね。見れば分かるじゃん。」
車掌「復旧待つか、他の交通機関使ってくださいね。」

こんなもんでええ

171: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 14:09:20.08 ID:pmaCfDeE0
>>97
そもそも車掌や電車会社に責任ないしな
悪いのは人身事故を引き起こした飛び降りたクズだから
死体に向かって罵声浴びせんのが正しいよな

113: 名無しさん@1周年 2016/09/24(土) 13:59:46.65 ID:GEPZy1pT0
キチガイに優しい国だなあ

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