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楽天モデル崩壊 16年1~6月営業益12%減 2ch「メルマガがうざい」「日本人が嫌がることをサイトに凝縮しました」



ph20160806_09.jpg

1: スターダストレヴァリエ ★ 2016/08/05(金) 17:19:09.68 ID:CAP_USER
楽天の事業モデルが曲がり角に来ている。主力のインターネット通販で配送の便利さや口コミを重視する消費者の新潮流を捉えきれていない。

米アマゾン・ドット・コムや新興勢力の台頭を許し、成長が頭打ちになった。創業20年目の「老舗」企業はイノベーションの停滞も目立つ。このままでは成長市場で取り残されかねない。

4日発表した2016年1~6月期の連結業績(国際会計基準)は営業利益が前年同期比12%減の487億円と減益に転じた。

電子商取引(EC)事業は4~6月の売上高が7%増の725億円、営業利益が25%減の175億円と利益面で足を引っ張る。 

三木谷浩史社長はEC事業で年4割の成長を社内で厳命していたが、旅行などを含まない「楽天市場」単体では今や横ばいとみられる。

楽天は店舗が自由にサイトを構築できるモール型で、出店者に場所貸しをする大家のような存在。日本のネット通販を発展させた立役者だ。

三木谷社長はネット通販を軸にフリーマーケットやオークション、旅行にも参入し「楽天経済圏」を広げようとしてきた。

 だがネット通販以外は多くが他社の後追いで新味が薄く、相乗効果を発揮しているとは言い難い。カブドットコム証券の河合達憲投資ストラテジストは「規模が大きくなり消費者の変化への対応が遅れた」と競争力が低下した理由を分析する。

主役の座を奪ったのがアマゾンだ。調査会社によるとすでに利用者数で楽天を上回った。
消費者に合った商品を提案する機能や送料無料化、配送時間指定をいち早く始めてニーズを捉えた。

 アマゾンが商品をいったん買い取ってから販売するため価格やサービスを統一しやすい。この点で、管理を店舗に任せる楽天は消費者から「検索ワードと違う商品もでてきて精度が低い」「店ごとに送料が違いわかりにくい」といった不満が多い。

アマゾンだけではない。出店料を無料にして店舗を増やしているヤフーのほか、安い商品や中古品を消費者同士が売り買いするメルカリが急成長している。
世界ではフェイスブックやインスタグラムで人気タレントが紹介した商品を選ぶ潮流が広がっている。楽天はここでも乗り遅れ、東南アジアや欧州で撤退した。

ある出店企業幹部は「楽天は守りに徹する雰囲気があり、失敗しても他社にはない新サービスを生もうという気概がみられない」という。

劣勢が目立つECのてこ入れへ向けて打ち出したのが、共通ポイントの大盤振る舞いだ。例えば楽天カードで買った人は通常の4倍もらえる。

 グループのサービスを使うほど特典が得られるようにした。4日には音楽の定額制聴き放題サービスを始めると発表した。

 9月から消費者への対応が悪い店舗を減点し、一定の点数に達すればネット通販からの“退場”を促す制度を始める。店舗の質を高める狙いだ。

「感動あふれるECをつくっていきたい」と言い、最近「グローバルイノベーション企業」になるという理念を掲げた三木谷社長。
忘れていた革新を取り戻さなければ、栄枯盛衰が激しいネット市場で再び輝くのは難しい。(花井悠希、藤原隆人)


引用元: http://www.nikkei.com/article/DGXLZO05697420U6A800C1TI1000/
引用元:http://potato.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1470385149/





2: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:27:28.20 ID:DEx+edjD
英語で言ってくれなきゃわからないよ

3: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:27:57.61 ID:B7bPjij/
楽天モデルってなんだよ
見にくい使いにくい重いHPのことか?
社長が率先してkobo詐欺するし
国内専門なのに英語(笑)だし

5: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:30:21.32 ID:4LpIZEtn
>>3  せっかく売れる店子整えてるのに自ら客を逃すモデルw

あと1日1000通メルマガも追加な

88: 名刺は切らしておりまして 2016/08/06(土) 02:37:57.78 ID:58zRXE2g
>>3
二番煎じ。
海外で起こった技術を取る為に英語も習わしてんだろ。
仕様書が英語だったりするからな。

4: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:29:03.31 ID:5D9ayR1P
詐欺みたいな事してるとこばっかりだしな ここの店子

楽天優勝セールとか 通常なら軒先貸してる責任で
会社潰れてもおかしくないのになんでしれっと経営存続できてるのかね

あと、店子の質ってのかな 低すぎ
どのサイト見てもベタベタ見たくもない商品画像がズラズラ並んでて
目的の商品詳細に行き着くまでにどれだけスクロールするか(笑)

いかにも頭悪そうな奴らが作ったとしかいいようのないデザイン
よほどそこしかないような商品しか楽天なんか覗かない 
ほぼアマゾン本店が出してるプライムだけだな

店子の質で言うならアマゾンも似たり寄ったりだからな
中国人が出してる商品とか 対応がマジで最悪だし

6: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:30:54.61 ID:WdrNtamm
検索で関係ない商品並べるのやめろよ(笑)

7: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:32:40.49 ID:3NbyIPJr
 

  _ノ乙(、ン、)_トップページがゴチャゴチャしてるのでシンプルデザインにする
          検索をまともなレベルにする
          縦長でやたらと重いだけのサイトデザインを止めて、スクロール無しで
          値段と購入ボタンがわかるようにする。

          あと、食品販売のページで生産者の子供が美味しそうに食べて
          安心安全アピール的な写真がウザいので止めてほしい^^w

8: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:35:00.01 ID:L5F8vW90
>9月から消費者への対応が悪い店舗を減点し、一定の点数に達すればネット通販からの“退場”を促す制度を始める。店舗の質を高める狙いだ。

楽天そのものがネットから退場しろやこのスパムメール業者がwwwwwwwwwwwwww

9: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:41:33.03 ID:aWaSH1od
アマゾンにシフトしちまった
最近楽天でもの買ってないな

10: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:44:12.33 ID:dN/ojSfr
がんばれ三木谷!

11: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:49:07.60 ID:HCJJBNAA
楽天レンタルも終了するし、マジでもうダメだろ。

12: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:49:19.04 ID:1Kyd8HBV
メール責め、勘弁してけろ。

13: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:50:08.22 ID:wHZRkk+3
文句があるなら英語で言え! なんちゃって

15: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:53:46.34 ID:RLvKrtcD
楽天のサイトで買い物したのってアマゾンで購入できない商品があった時の一回きりだな
基本的に醜悪なデザインの楽天サイトは覗くのも嫌だ
それにしても売上や利益の殆どを日本で上げておいて社内公用語が英語とは笑わせてくれる

16: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:54:35.27 ID:cYy5ujtt
楽天の一覧表示が、見辛いと言うか分かり辛くて
余り利用しなくなってきたよ

17: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:55:08.40 ID:KtNf+bTL
口コミがインチキ臭いんだよ

18: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:57:00.53 ID:Owa0S2s1
こんなサイトが右肩上がりで成長できていたとか、どんだけ日本の競争はぬるかったんだっていう。

19: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 17:58:23.78 ID:4p3mNSnn
昔のエロサイトみたいなスクロールしてもスクロールしても
辿り着かないクソサイトで買い物できるかよ!
Q2に繋がりそうで怖いわ!

20: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:03:45.38 ID:OTS4UuDB
アマゾンでしか、買ってない。
みんながサイトが悪いって言ってるのになんで改善しないのだろ。不思議だ。

21: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:05:58.07 ID:p/mPx6Li
ワンマン経営の悪い面が全面に出ている
取り巻きに意見出来る人間がいないんだろうな

22: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:06:41.05 ID:fI+TBQs9
検索がひどすぎるんだよ

24: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:11:37.69 ID:4ZiosDAj
客の情報を食い物にしすぎ
それと、商品情報が、煩雑で汚すぎる。
購入後そのままにしていると、全部にチェックが入っていたこともあった。最近は改善したのかな?

25: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:11:42.04 ID:rogxYotq
楽天カードを自動更新してくれなかったのに、メールは届き続けるという嫌がらせをされてます

26: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:17:29.24 ID:AYGWV+qn
次の話題は球団をいつ手放すかになってくるだろうね。

27: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:26:41.92 ID:1AeFrfTe
家具系の店で3万人が利用!とかやってるけどさ、
型番なくて怪しいなぁと画像検索したらamazonにあるのよ、1万引きで。

型番かかない椅子とかおかしいでしょ。騙されないようにね。

28: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:35:31.42 ID:G28+Lsg2
あんな醜い画面で検索もしにくかったら、極力使いたくない。
ヨドバシがアマのマケプレみたいなのやったら良いのに…

29: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:37:56.33 ID:ugvDz6xE
タイムマシンモデルの限界だな
最近は過去に行ってるみたいだ

30: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:39:20.31 ID:Iq83zhrR
楽天とかユニクロって、
日頃やってることから経営者の思い上がりが透けて見えるんだよなぁ。

31: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:49:19.29 ID:wQCAAp1M
>ある出店企業幹部は「楽天は守りに徹する雰囲気があり、失敗しても他社にはない新サービスを生もうという気概がみられない
楽天にはJFケネディの娘のキャロラインの息子、つまりJFケネディの
たった一人の男の親族が社員として働いているほどのすごい会社なんだけどな。
それに全社英語化なんてすごいよ。国際的な企業だよね

33: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:52:31.06 ID:uPm6BXNY
消費者にスパムを送り小売店を締め上げる楽天に
一体何の勝機があるんだ?

35: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:55:07.51 ID:wQCAAp1M
楽天で送料無料にするには楽天はどうすればいいんだろう?
店舗がかかった送料をあとで楽天に請求するというんだと、お金が
かかりすぎるし、中にはインチキする店もあるだろうし

36: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 18:57:56.93 ID:O8mWtdLX
楽天モデル?そんなのあったっけ?
後追いしてるだけやん

37: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:02:15.03 ID:m6UzhzMO
楽天は宗教じみてて気持ち悪い

笑顔の三木谷と記念撮影してる写真をドーンと乗せてある店www

38: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:05:26.08 ID:Urf7zckd
日本人が嫌がることをサイトに凝縮しました

39: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:07:46.87 ID:SnYK54H3
メールがうざすぎて嫌いになった

41: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:14:15.60 ID:qmxc55hu
楽天ショップは
ことごとく品がないよね

42: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:25:48.50 ID:IgwcladI
ヤフショがポイントばらまきまくったせいなだけだと思うぞ

43: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:32:11.10 ID:+qXa3v+L
AmazonかYahoo!かヨドバシくらいしか使ってない。

44: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:33:11.51 ID:M3Yyo5XS
ソフトバンクも楽天も潰れて最終的にamazonだけが残る
それがグローバル経済の勝ち負けだね
車産業もオワコンだし日本終わってんな

45: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:33:39.96 ID:rkPTO6rJ
グーグルでヒットして楽天の店に行って、商品を見た後に、楽天のトップページで
検索にかけるとヒットしないとか、店自体が何処にあるのか分からないとかw
商品名で検索すると関係無いものがたくさん出てきたり、目的のものが数点しか
ヒットしないが、別なやり方で探すと沢山出てきたりと、非常に分かりにくい。
その点、アマゾンは探しているものを比較的探しやすいし、お勧めの方が良かったり
することもある。
楽天はよく利用するけど、欲しい物を探しづらい。

46: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:38:02.03 ID:t8dgXzyR
楽天トラベルのバスツアーの事故で亡くなった人にも
スパムメールを送り続けてたの知ってさすがにドン引きしたわw
「旅行は楽しかったですか?」みたいなメールを死人に大量送信w
鬼畜だわw

47: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:38:18.37 ID:H9TxXVZZ
楽天はおもしろい企業だよ。

・訳あり商品を買ったら、店舗自体が訳ありだった!
・店舗自体が訳ありだと思ったら、楽天自体が訳ありだった!

48: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:38:53.80 ID:t8dgXzyR
楽天koboで不具合が発生した時は、三木谷が「騒いでるのは少数派ですよ」なんて
ユーザー軽視の発言してて、さすがにドン引きしたわw

49: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:39:25.80 ID:qxb8FE67
とりあえず何でも手を出して撤退するみたいなのが十八番になりつつ有る

52: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:52:23.61 ID:E22D7LUq
Yahoo!ショッピングにボコボコにされてるよな。
あっちは楽天と全く同じことして、ポイントを大盤振る舞いだから。
Yahoo!カードでポイントアップ、ワイモバイル利用でポイントアップと。
今は楽天が後追いでYahoo!ショッピングの真似をしてる。

54: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 19:56:54.09 ID:wbjWtDUv
>>52
Yahooも最近はぜんぜんしょっぱいぞ
ぞろ目もLOHACOクーポンも改悪に継ぐ改悪

58: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 20:10:58.16 ID:CO4IpEWk
>>52
ヤフーのポイントは釣り餌だったけど、Tポイント共通化とヤフオク利用可の効果がデカ過ぎる

55: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 20:00:41.65 ID:H8wver6I
大した戦略が思い浮かばないと安売りしだして
売上増の減益、みたいなことになるんだな。楽天の規模だと中途半端で
スケールメリットみたいなものもあまり望めない感じだし

65: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 21:05:16.44 ID:YfeEkP+t
90年代のエロサイトみたいなひたすらスクロールする
サイトデザインいつまで続けるんだろ
目的の物がなかなか出てこないのも昔のエロサイトと同じだな

66: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 21:07:02.03 ID:q5j1hjmz
楽天レンタルがなくなったのが痛い。よいポイント消費先だったんだが・・・
いずれは楽天オークションもなくなるだろうね。

68: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 21:31:47.76 ID:ruAahd9w
楽天トラベル便利でめっちゃ囲い込まれてるが

70: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 22:01:08.22 ID:XhoXRGEE
英語の勉強で頭がいっぱい

71: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 22:02:23.68 ID:f3Bjd1yk
>>70
『英語の勉強で頭が真っ白になったって、言い』(囁き女将)

72: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 22:19:04.02 ID:f3Bjd1yk
三木谷って、如何にも顔つきから余裕のなさというか、器の小ささを感じるからなあw

73: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 22:48:20.58 ID:PSU0GlfP
日本の企業なのに日本人から支持されてないってのが全てだろ
海外で上手くいくはずなんてない

74: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 22:57:29.45 ID:3+uoUahg
三木谷はグローバルを英語が話せることと勘違いしてる

75: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 23:10:33.53 ID:6xqa5wvv
ポイントで囲い込んで楽天経済圏だという発想が貧乏くさい。
商売に心意気を感じないんだよな。

76: 名刺は切らしておりまして 2016/08/05(金) 23:22:31.16 ID:cnDsdd4U
楽天も批判されているうちが華だよ。
批判は期待の裏返し。

見捨てられたら、批判もされなくなって話題に上らなくなる。

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