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【マイナンバー】富士通に損害賠償請求へ プログラムミスによるシステム障害で交付が滞る



ph20160830_01.png

1: 海江田三郎 ★ 2016/08/29(月) 10:18:20.75 ID:CAP_USER

 マイナンバーカードを発行する地方公共団体情報システム機構は28日、
欠陥サーバーのプログラムミスによるシステム障害で国民への交付が滞る契約違反があったとして、サーバーを納品した富士通に損害賠償を求める方針を固めた。機構関係者が明らかにした。

機構は責任回避のため賠償請求に及び腰だったが、1月の制度開始から7カ月が経過しても障害の余波で交付が遅滞するずさんな運営が露呈し方針転換に追い込まれた。賠償金は障害対応を余儀なくされた交付窓口の自治体支援に活用する。

 関係者によると、機構は今月上旬、障害対応に伴う機構・自治体職員の人件費増加分など総被害額の算定作業を開始。
  
9月に請求額を決めて富士通側と交渉する。富士通を含めた5社は平成26年、
マイナンバー制度を運用する中継サーバーなどの設計・開発を約69億円で機構から受注。
「成果物に瑕疵(かし)があるときは、機構が修補に併せて契約金額を限度として損害賠償を請求することができる」とする契約を締結していた。

 富士通は損害賠償の適否について「答える立場にない」としている。

機構は今年1月22日、中継サーバーのシステム障害を受け「契約上の望んだ機能がない」と富士通に抗議。

 機構は失敗を取り繕うため、同機種サーバー3台を追加導入したが、いずれのサーバーにも障害が発生するなど場当たり的な対応に終始した。

 このため、自治体窓口では1月以降、カード交付時にデータ処理を行う機構の中継サーバー障害が約2カ月にわたり1日に1回のペースで発生。
本来不要の再起動が50回以上も繰り返された。このほか大規模な障害が6回も発生したため、処理ができず申請者にカードを手渡せないケースが続発した。滞ったカード交付を促そうと休日の窓口開設を決めた自治体もあった。

 結局、27年度は1019万人の申請に対し、約2割の227万枚しか交付できなかった。さらに今年8月1日までに累計1093万人の申請があったが、障害が尾を引いて703万枚の交付にとどまり、300万人超が受け取れなかった。

http://www.sankeibiz.jp/macro/news/160829/mca1608290730006-n1.htm 

引用元:http://potato.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1472433500/






2: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 10:23:10.57 ID:h8CYN3zI
いや、答える立場なんじゃないの?

3: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 10:32:01.33 ID:212IzNk5
富士通に、発注した責任は?

4: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 10:34:38.04 ID:cclb+vhf
そろそろ、富士通に発注した責任を考えないと、
いつまでたっても、生活保護企業にお金が流れる。

5: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 10:35:43.70 ID:M6RPidNQ
>>4
役人や準役人の上級国民様は責任を取る必要は全くございません。
代わりに下請け孫受けの下級国民が首吊りしてお詫びします。

52: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:48:52.10 ID:sWVEr1m8
>>4
そのぐらい上流から正さないとダメだよな
天下りや癒着で、まともに選定もせずに
いつまでたってもダメな奴らに仕事回し続けるから。

6: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 10:36:18.26 ID:JdbmqObX
本当にプログラムミスなのか?
発注段階の仕様がそもそも腐ってた可能性もあるんじゃないか?

7: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 10:38:57.18 ID:M6RPidNQ
>>7
つまり富士通側の要件定義が甘かったって事だな。

8: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 10:39:00.45 ID:PtdxXEY6
納品後にテストを充分やらずにマイナンバー制度にGOかけたの?

9: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 10:41:45.59 ID:8mBXmZ2y
元中の人だけど、この手のはどっちが悪いのか判定するのは難しい
丸投げする客が悪いこともあるし、技術力不足のFが悪いこともあるし

10: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 10:42:43.19 ID:FM14O0Fl
社長 富士通にもスペシャリストはいる(どや
社員 えっ?
社長 えっ?

12: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 10:59:22.09 ID:s1Ev0mVN
富士通といえば、みずほ銀行の数々のトラブルが思い出される。www
日立といえば、東京三菱UFJ銀行のシステム統合が無事終了したことが思い出される。

14: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:02:47.94 ID:QSd1M9Sh
>>12
何言ってるんだこいつ

13: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:02:47.33 ID:GTBV7U1m
富士通といったって、多重派遣や偽装請負の派遣要員を使いまくりだぞ。

中身は特定派遣会社の社員の人間だらけだぞ。

15: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:06:03.77 ID:3H5jdF46
富士通だったんか、NTTデータだと思ってたんだが

22: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:20:21.72 ID:7v1YtYgk
>>15
NTTコミュニケーションズが代表の5社連合
だったと思う。
富士通担当部分だけに問題あったとも思えんのだが、、、どうなんだろう?

55: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:53:38.67 ID:25oJR3Ts
>>22
たぶんサーバが富士通製でサーバトラブルだから富士通の責任って論理だろね
実際の問題がどこにあるかどうかは別

16: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:06:09.94 ID:uvdcjd+J
マイナンバー制度の導入を急ぎすぎ
あと1年は余裕を持たせて、諸制度・サービス内容・人員体制・ITインフラを
整備してから導入すべきだった

17: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:06:30.75 ID:qJFIadjU
だからNECにしとけと

18: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:08:11.32 ID:gCSvbF8Y
頼むなら日立かNTTか日本電気だろ

19: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:09:43.61 ID:3UpVjx9Y
ったく、不実な会社だな

20: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:14:38.58 ID:t1EwhIEQ
秋草に乗っ取られた後のFは仕方ないよなぁ

書記さんが居たころのままなら
まだ守る価値もあったんだろうけど

87: 名刺は切らしておりまして 2016/08/30(火) 02:00:06.66 ID:8uKSEG8X
>>20
そそ
書記さん可愛い課がうらやましかった
18,20歳の書記さん沢山いた

21: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:15:34.96 ID:CCL+vzsZ
富士通は、マイナンバーというシステムの不具合を損害賠償請求すべきw

23: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:22:43.64 ID:2AqZ5ipU
富士通なぁ・・・・ITゼネコンは何処も同じなんじゃね?

24: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:24:42.02 ID:g/0X3g+g
ひどかったからなぁ
損害賠償は妥当だろう

25: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:26:28.70 ID:gazaejkX
テメーの所で不具合だしたのに答える立場じゃないの!?
スゲー

26: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:27:04.01 ID:bSfspqLh
ひとまとめにして叩くのがお前らの悪いところ

富士通にもいい富士通と悪い富士通がいるんだよ
俺は悪い富士通にしか当たったことないけどw

33: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:44:08.70 ID:s1Ev0mVN
>>26
だよな!
俺も悪い富士通に当たる確率、いい日立に当たる確率が高いわwww

27: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:36:46.55 ID:M6ezYaGY
69億円で受注しても実際に現場で働く人に渡る金は1億円ぐらい??

殆ど派遣か二重三重の偽装請負だろ???

68: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 17:41:54.22 ID:sM+lcqDf
>>27
まったくその通り。
あの期間、市町村から機構へ大量のメール、対応依頼や抗議の電話が殺到。
しかし電話で文句いわれるのは非正規でした。
神経衰弱になりました。

28: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:37:16.44 ID:WHfF3gqM
そもそも納入機関が短すぎた気がするが

30: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:39:23.50 ID:dPLgw4x2
>>28
法律が決まるまで要件決まりませんから、、!

32: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:41:27.04 ID:4erN+jrK
>>28
まあ実態はこれだろうな
他はリスク負わないけど富士通はダボハゼのように受注するから

29: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:37:39.79 ID:aipk4V05
>>1
また富士通か
全額返してもらえよ

31: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:41:15.11 ID:h8CYN3zI
じゃあ受けるなよ

34: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:46:28.05 ID:Z4K1Lw2t
いや、富士通に拒否権ないから
この案件は富士通でやることが(強制的に)決まってたから

35: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:47:20.00 ID:KH2Zov82
デフレ期にIT技術者を大量にクビにしたから

36: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 11:56:21.20 ID:2XaQNbTF
はっきり仕様や必要機能決めずに発注すれば当たり前

37: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:06:05.89 ID:h8CYN3zI
そんな状態で受注するな

38: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:08:04.39 ID:iQ31SJum
月収180万の派遣でなく18万の派遣でも使ったんだろ?
当然だわ
どうせ、5次受けの口入れ屋とかが混じってて、うちもなにがなんだかわかりません
っていうのが現状だろ

79: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 21:33:18.25 ID:8wkEaIYw
>>38
自治体系の仕事は再委託が契約で厳しく制限されてることが多くて、他の業界に比べれば階層は少ない。
まあ、それでも3次くらいは普通だろうが。

39: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:18:06.87 ID:M/CAEjT8
富士通は もうダメ
ほとんど営業に廻されて、出来るSEやプログラマがいない
実際にやってるのは、下請け外注ばっかり

47: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:35:51.10 ID:dPJCw6R5
>>39
そのための富士通グループですよ

40: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:18:56.61 ID:Cljlq0aB
富士通の子会社、年中SE募集してるよね

47: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:35:51.10 ID:dPJCw6R5
>>40
富士通自体は「管理」名目で、汁吸うだけだもん

41: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:23:01.30 ID:uzgw7u3k
富士通はIT土方の手配師みたいなもの
質より量だから富士通に発注するなら障害は我慢しないとね

42: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:23:41.75 ID:KDqxR3j5
仕様と言い張る作業が始まるお

43: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:24:52.71 ID:FM5M3IjU
富士通CEだけど、社内でこの話題は禁句w

47: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:35:51.10 ID:dPJCw6R5
>>43
欠陥サーバーのプログラムミスって書いてるけど
ハードに問題無いよね?
プログラムミスによってポンコツサーバーが構築されたんだよね?

44: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:26:00.29 ID:6I3qI5b+
5社全部に請求しないの?

45: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:29:47.98 ID:MkToG2JE
ソフト屋システム屋に完成度という言葉はないからなw
なんか見つかったらその時対応すればおk

53: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:50:34.64 ID:g/0X3g+g
>>45
対応できていれば問題ないけどね
今回はまるっきり出来なかったからなぁ

46: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:32:29.22 ID:g1TwoXLv
逆に地方公共団体が賠償してもらわなければならない程損失がでてるのか?
税金で運用してるくせに!

48: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:36:53.40 ID:uzgw7u3k
69億は相当安い金額じゃないか
ここから更に利益を出そうとするなら
安かろう悪かろうという人材を少人数雇って
後はムチでケツビシビシ叩いて無理矢理完成させるというありがちな仕事になる
しかし技術者は中途半端にやる気を出して身の丈に合わない難しい実装にしてデバッグ不能なスパゲティ
設計も腐っててログから問題の切り分けができないと
頭も悪いからプログラムの問題なのにサーバのせいだOSのせいだって責任転嫁して
サーバ増設させ、それでも問題解決出来ずにコストばっかりかかる
それが富士通の仕事

49: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:46:27.85 ID:HuKLG+Dk
あれ、原因究明されたんじゃなかったっけ?

まだトラブってんの

50: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:47:44.14 ID:t1EwhIEQ
メモリ512Mで運用開始で
リソース不足で不安定になってから
2G に増強ってどんなシステムよと。

ラズベリーパイ使っていたのかと笑われていた。

51: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:48:47.32 ID:CUCKQ65J
全てが丸投げ状態だからな。
まったくIT土方とは上手い言い回しだわなって改めて感じた。

54: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:52:04.82 ID:4jzAAzCX
ろくに受入テストもしない会社が多すぎる

57: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 12:56:24.31 ID:MkToG2JE
>>54
受け入れテストする能力がそもそもないのかも・・・

59: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 13:08:56.12 ID:MelgIHmf
どうせ富士通も30億位中抜きして下請けに丸投げしてんだろ

63: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 13:44:30.00 ID:anBX5UBG
きっとこんな感じ。
・俺の計画輝いているぜっ!さー作れ、作れないなんて言わせない。
・あれ?もう計画出して承認通ってるので、出来ませんか?
・どんな手をつかってもいいです。動けばなんとかなるんで。
・あ、やってくれます?プログラム作るのって楽しいですよね。安くなります?
・上がやっぱりちゃんとやれって言ってるんで工程表と設計書を。
・あれ?納期に間に合う工程表作ってください。
・ちゃんとやるなら無理?人を増やせば工数的に終わる工程表は出来るでしょ。
・納期知ってて受けたんでしょ?出来ないなんて事ない!
・タコ部屋用意したんで、今日から皆で情報共有しならがやりましょう。
・週一で上に報告するんで報告書もお願いします。
・不具合管理も徹底する事になったんで、この紙を使ってください。
・コードのレビューもやる事になりましたのでお願いします。
・この不具合の理由だとPS/PG工程のミスにならないので他の理由はありませんか?
・この理由だと説得できなさそうなんで、ほっといても大丈夫ならほっときましょう。
・動いたんで後はこっちでやります。さようなら。
・遅い?プログラムはもう触れる人いないんで、ハード追加しましょう。
・まともに動きゃしねぇ。部長の言う通りプログラマーって底辺のクソ。
・クソの相手はクソに任せて、次からは計画だけ立てよう。
・もうクソの相手をするクソを雇ったのにクソだからクソの相手をするクソのクソを雇う。

69: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 17:56:14.23 ID:n11nkbvA
>>63
すごく理解できるから困る

64: 名刺は切らしておりまして 2016/08/29(月) 13:51:49.54 ID:6YhVm/9L
日本特有の丸投げ多段下請け構造の弊害

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