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【通販】西友のネットスーパー、再配達を実質有料に 400円上乗せ



ph20170403_38.jpg 

1: 海江田三郎 ★ 2017/03/31(金) 08:32:33.65 ID:CAP_USER
http://www.nikkei.com/article/DGXLZO14730300Q7A330C1TI5000/

西友はネットスーパーの再配達サービスを、実質的に有料にする。4月4日から、クレジットカードなどの 決済時に手数料として税別400円を上乗せする。従来は利用規約などで、再配達の後に銀行振り込みをするように案内していたが、 実行する消費者が少なかった。食品の廃棄損失や、人手不足による配送コストの上昇を吸収する狙いとみられる。

 利用者の都合で指定時間に受け渡しできなかった場合、手数料をとる。対象は生鮮食品…

引用元:http://potato.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1490916753/






2: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:35:47.55 ID:ZcLBhUe6
うん、これは普通だな。

3: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:39:15.82 ID:WKz3TMee
セイユウよ
400円は高いゎ
ばからしい

5: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:43:11.91 ID:XJU/B+pM
>>3
では、あなたが再配達10回やって、自分の時給がいくらになるか計算してみて。

4: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:42:20.92 ID:vk5GOpYn
店舗で買えば良いだろw

6: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:45:42.22 ID:/QAEnKAx
冷蔵・冷凍品の廃棄ロスもはいってるとか。再配達中に溶けるのかね。

11: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:48:28.58 ID:vIOp82z2
>>6
翌日に配達とかになったら賞味期限短くなるでしょ
短くなった奴配達しないんじゃないか?
だから廃棄かな

7: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:47:24.23 ID:vIOp82z2
ネットスーパーの注文品は家にいること前提で宅配じゃないのか?
だから再配達は料金とっていいと思う
専業主婦とか老人が食材注文するんだろ

8: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:48:13.25 ID:n58QgnXa
注文当日の夕方には配達されることがわかっているのに、
家にい居ないってどういう神経してるんだか
出かけるなら、店舗で買えばええだろが

9: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:48:19.47 ID:6i6hP9Cy
以前なら反感をかったかもしれんけど
アマゾン、ヤマト、佐川の件が話題になった後だから
今なら受け入れられるだろう

10: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:48:21.50 ID:Vi+5uU+Y
ピンポンなってすぐ出たつもりなのにすでにいないこと多いんだけど?
そのたんびに400円??

13: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:49:24.21 ID:HgD2WsUp
>>10
それは即クレーム電話を入れれば良いだろ

12: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:48:41.32 ID:HgD2WsUp
なんだネットスーパー頼んでおいて再配達させるやついたのかよ
400円でも安いくらいだな
しっかり徴収してくれ
そして豚肉のしゃぶしゃぶ用超薄切り肉を
ネットスーパーのラインナップに追加してくれ!!!

42: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 10:07:26.37 ID:IA4oRIIe
>>12
ネットスーパーって
・お母ちゃんが風邪引いて寝ている
 子供に頼むと余計な駄菓子買ってくるし、旦那に任せると旦那の分しか買わないから
・新生児の赤ちゃんがいるので、外で買い物に行けない(大抵は生協で注文)
てかんじかな?
自分も脚を骨折した時、ギプスしてる間はネットスーパーのお世話になってた
5千円も買わないから配送料300円かかるけど、買い物帰りにコーヒー飲んだと思えば安い

でも再配達必要ってさ
指定配達時間になっても仕事とかで家にいない人の注文が増えたんだろうね

15: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 08:56:30.27 ID:T8bhOdaN
単に西友ネット通販使う人が減るだけ

16: 名無しさん@1周年 2017/03/31(金) 09:00:20.41 ID:xKZXyf7q
当然な費用だな^^
出前も皿洗わないで返す奴多いから配達料課金しろよ(^^♪
サービス料は、タダは競争の結果だ。
少子高齢化で需要減退ならば、正当な代金を頂戴すべきだろう。

19: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 09:13:09.19 ID:LfVKudlF
生協、パルシステムみたいに家の前においていけばいいだけなのに。

22: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 09:19:17.17 ID:niYj847d
こういうのはさっさとやっといた方がいいよ
高齢者がいると指定時間の前に体調急変、救急車で移送
家族も手続きで連絡がつかないってあるから
これからは、独居老人の利用も増えるからそこら辺のリスクも
小売りは考え解かないとね

24: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 09:27:04.16 ID:nZ+go7wv
どんどんやれ ダメな客は切ったほうがいい
クレームもダメな客のいいがかりがほとんど

25: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 09:29:06.75 ID:AyEfZ5W1
絶対に聞こえないくらい一瞬のピンポンして、
不在だったことにして、400円稼ぐやり方が横行する予感

26: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 09:30:50.61 ID:Vi+5uU+Y
ピンポンに「只今トイレ中です、しばらくお待ちください」
とアナウンスする機能が必要だ

27: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 09:31:13.94 ID:Q29acHAp
400円ぐらいで文句言う客はネットスーパーを使わければいいわ

37: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 10:00:03.10 ID:PxGze21Y
マンションとか次々鳴らしていくから
すぐきられちゃうんだよな

39: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 10:01:36.73 ID:MasKobbs
使ったことないけど
配達前に電話連絡とかあるのか

もしくは指定時間と大きく違わない時間に
ちゃんと配達してくれるとか

40: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 10:04:05.33 ID:VDyPdhHw
宅配ボックスがあったサミットは撤退しちゃったんだよな
また始めないかな

44: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 10:13:03.98 ID:c0G2vZ9Q
>従来は利用規約などで、再配達の後に銀行振り込みをするように案内していたが、実行する消費者が少なかった。

今までも本当は有料だったけど一部の人以外踏み倒されてたって事?
何にせよこの手のシビアさは外資系らしいと言えるのかね。

45: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 10:23:12.85 ID:qRze5kdg
ネットスーパーは、水類中心。いなかったら、泣くよな。やっぱ。

48: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 10:44:35.74 ID:D3Fg56aB
他の企業も続くべき。
受益者負担でなければいけない。

66: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 13:04:37.09 ID:yW70H9KH
人が動くんだから気楽に、ていうのはなかなかうまくいかないわな
「決まりはこうです」とバンっとやっておかないと

70: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 16:10:13.14 ID:ystczUQ+
外出がちの人には負担だが、年寄りとか妊婦とかあまり外出をしない人には問題ない

75: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 23:05:57.35 ID:eUb7IkYy
廃棄の分は配達しないってルールにするか
腐っても配達すればいいじゃん。
自分で指定した時間にいないのが悪い。

77: 名刺は切らしておりまして 2017/04/01(土) 11:23:02.48 ID:FJWT5B8h
再配達料をケチる馬鹿客が減ってくれれば従業員は万々歳。
妥協して使い続ける客にとっても多少はプラス。

78: 名刺は切らしておりまして 2017/04/02(日) 07:03:32.75 ID:kVljE9b8
>>77
そうなんだよね
ネットスーパー使ってると、希望の配達時間が混んでて
他の時間にせざるを得ないことって
けっこうあるんだよ
再配達させるアホどもがテキトーに選んだせいもあるかもしれない
そんなアホがいなくなれば
本当にその時間に届けてほしい人が時間指定しやすくなるよね

73: 名刺は切らしておりまして 2017/03/31(金) 21:48:57.40 ID:FS2eDs/t
時間帯細かくしろとかいう奴がいるの見ると悲しくなる…
店行く時間と重いもの下げる代行を
格安でやってもらってんのわからんのかね
店がブチ切れてこのサービスやめるのが1番困るわ



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