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「適当に」「急がない」宅配便があってもいいのではないか? 臨界点を迎える物流業界 2ch 「マジで2、3日のうちに届くくらいでいいわ」「コンビニで受け取りできればいいのに」



ph20161201_38.jpg 

1: 海江田三郎 ★ 2016/11/29(火) 16:41:45.60 ID:CAP_USER
http://business.nikkeibp.co.jp/atcl/opinion/15/221102/112800361/

この秋、物流業界で残念なニュースが2つ、報じられた。
 1つは宅配便大手の佐川急便。同社の東京営業所では、運転手が宅配便の集配中に駐車違反で検挙され、知り合いに頼んで身代わり出頭をさせたという。警視庁の調べを受けて、東京営業所の係長ら6人が逮捕された。

 東京営業所では、ほかの社員の間でも身代わり出頭が常態化していた疑いがあるという。警視庁での調べに対し、逮捕された社員らは、「違反をした運転手は配送業務ができなくなり、回らなくなるため」と語ったという。

 もう1つのニュースは、宅配便最大手のヤマト運輸。同社の横浜市にある営業所では、残業代未払いなどを理由に、横浜北労働基準監督署から是正勧告を受けていたという。荷物の取扱量が増え、休憩時間が法定通りに取れなかったり、時間外労働に対する残業代が支払われなかったりしたという。
 セールスドライバーらは、それまで配送業務で使う情報端末の稼働時間を労働時間として所長に提出していたが、実際には配送業務を終えた後でも、報告書作成などの業務があったという。つまり実際には情報端末の稼働時間よりも多く働いていたとして、残業代の不払いが認定された。
  
 駐車違反の身代わり出頭にしても、残業代の不払いにしても、決して許されるものではない。企業として改める必要があるのは言うまでもない。だが、この2つのニュースが相次いで報じられた時、記者はこれら2社を批判する気持ちよりも、どちらかと言うと、ある種の“バツの悪さ”を感じてしまった。
ヤマト運輸と佐川運輸が今回犯した法律違反に、自分も加担してしまったかのような、何とも言えないやましい気持ちである。

 2つのニュースで報じられた法律違反の内容は全く異なるものだ。だが法律違反が発生した背景には、共通した問題がある。増える荷物の数、複雑さを増す配送サービス、それらに反比例するかのように、便利に進化するインターネット通販…。そんな事情が、2つの企業を法律違反に走らせたのではないかと感じたのだ。

最速で、毎日届く
 恥を忍んで告白すると、記者は今、ネット通販の「アマゾン」なしには生活ができない。
 米やワインといった食料品に始まり、洗濯用洗剤やシャンプーなどの日用品、ペットのトイレシート化粧品やスポーツ用品、家電製品や調理道具と、生活に必要なありとあらゆる商品を、アマゾンで買っている。

自宅から歩いて数分の場所には、食品スーパーもドラッグストアもある。たった数分電車に乗るだけで、家電量販店や百貨店もある。それでも記者は、リアル店舗に足を運ばず、ついアマゾンで買い物を済ませてしまっている。
それも仕事が忙しくなるほど、アマゾンに頼る傾向は高まっていく。

 記者が注文するたびに、自宅の玄関(もしくはマンションの宅配ロッカー)まで届けてくれるのは、ヤマト運輸などのセールスドライバーだ。記者が「ちょっと面倒だから」「外に出るのは寒いから」と思ってアマゾンで気軽に買った商品を、毎日毎日、届けてくれている。
 荷物を受け取るたび、感謝の気持ちと同時に、「記者が面倒臭がったばかりに」という申し訳ない気持ちもよぎる。

(続きはサイトで)

引用元:http://potato.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1480405305/






4: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:45:52.33 ID:6gqEQDNL
ネットスーパーのほうが早い
注文して数時間で届く

5: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:48:30.66 ID:xvw66ngG
急ぐ物と、一週間以内に届けば良いとか
確かに品物によって違いあるからな

後、宅配色々使ってるが
問題があって電話すると
たらい回しされて結局、営業所宅配の人から電話だたからな
末端の宅配人の負担が大きすぎる気がするがな

6: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:48:55.20 ID:hOhxjSJN
今フランスからの宅配を待ってるんだけどね
2週間はみとかないといけないんだよね
それにクリスマス商戦だから、もっとかかるかもって
まあ急がないからいいんだけどね

7: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:49:39.42 ID:mlCK3mnl
サービスに対価払わないからそうなる
プライム配送年会費あるだけまだマシだが、
シェア取りたいだけでなんでも無料配送にしたヨドバシの罪は重い

8: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:51:02.20 ID:+EHX1S2C
1分1秒を削った結果が
某東日本であった、数百人もの死者を出して
列車事故だし・・・
このままだと、人間をサイボーク化して、
ロボットにするしかない路線しかないと思ってたわ

もう既に、通勤に至っては、サイボーグかロボット並みに動く
秒単位の完全な機械だと思ってたから

9: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:51:32.47 ID:AQt9G+8J
時間指定・急ぎ配達については高い料金取るのが最も簡単な解決方法だと思うけど。

10: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:52:48.48 ID:p7wGe2WV
適当で急がないといえば西濃やろな

12: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:53:26.37 ID:21sPbMx2
>>8
その通りだね
サービスとは誰かの苦痛や不幸の上に成り立つものであってはならないと思うわ
あくまでも自助努力と「人間(生き物)」がベースにないと、
もうロボットの世界が来るまで待つしかないね

15: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:54:00.34 ID:VrbS8Xpe
マジで2,3日のうちに着けばよいよ。
今の日本は本当にバカすぎ。
この物流が日本人を壊してるわ。

16: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:54:09.50 ID:KbSGwdeo
行政と業界団で再配達の有料化と
コンビニ受け取り前提とした配達、料金設定の見直すべきだろ
ヤマトにしろ佐川にしろ、
一般客相手に営業所で24時間対応前提としていないし対応は無理

18: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:54:23.62 ID:tTtv+gvX
利用者も業者も望んでないのに営業が他にウリ見つけらんないからこんなコトをする。
ぶっちゃけ最寄りのセンターに届いたらメールで送信とかのがよっぽど有り難いんだがな。

21: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:55:23.22 ID:1wcjGmIu
営業所止めを安くしてくれ

取りに行くよ

22: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:56:02.59 ID:WszFQjNb
時間指定は金とらないで普通にできるようにした方がいいんじゃね
絶対いない時間に不在通知のために無駄に荷物積んで運んでも時間のムダだろ

23: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:57:25.91 ID:v9FX/2MM
配達するって考え方が良くないんだよ
ヤマトの営業所を高層マンションの1階にして
上層階を分譲する
早く届けて欲しい人はヤマトマンションに住んでもらう

25: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 16:59:20.01 ID:4KBq+Ddx
本当に急ぎでどうしてもその時間までに
手にしたいなんて思ってんだったら、
営業所止めにして自分で取りに行けばいいじゃん
時間指定してても届かないなんて事おきないぞ

29: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 17:01:42.87 ID:Ty7/Tqs+
ヤフーショッピング使うと郵送でポスト投函とか当たり前だけどね
アマゾンはでかい箱で全部クロネコが玄関まで配達しに来る

本とゲームソフトは封筒でポスト投函で良いのに

32: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 17:02:58.31 ID:VZJuCu2J
コンビニ受取が気軽で良い、家まで来んな。

35: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 17:05:18.48 ID:EJEaRkH2
急がない便が運送会社を助けるとは思わんな。
ターミナルが荷物で溢れかえって効率が落ちるし
仕分け、積み込み、荷下ろしのスタッフに負担がかかるだけ。
料金上げるのが唯一の解決策

37: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 17:06:11.57 ID:3OSxaTmC
昔のヤマト便のような急いでないから安い宅配便が欲しい

418: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 05:56:51.50 ID:ZoiapCya
再配達で思うのは配達前に電話してくれ
電話してくれれば在宅かいないかわかるやん

419: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 06:14:11.52 ID:Ux6L2vfI
アマゾンで買いまくってるけど猫ドライバー3ヶ月くらいで別の人に
なるよな

422: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 06:26:20.36 ID:n39wcAsa
この記事書いたやつ馬鹿すぎww
どんどん裁かないと終わんないんだよボケ
デスクワークは楽でええわ

431: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 06:45:30.20 ID:Ix+xidT1
土日指定できなかったアマゾン、
土日指定に金取るアマゾン、
当日発送、翌日配達でよかったのに無理やり当日配達で空振ったアマゾン、

土日じゃないと受け取れないの

436: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 06:55:37.74 ID:F4EoCqJJ
深夜に佐川の配送所に荷物取りに行ったら
緊迫した雰囲気でスタッフが集まっていた。

夜なのに気合い入ってるなと感心して
荷物を受け取って帰ろうとしたら1人倒れていて理解した。

440: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 07:10:06.90 ID:xFEUmpi+
悪いのは仕事が増えたのにその分の金を多く払わなかったり
人を増やさないことだ

444: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 07:15:12.56 ID:Z/Khga1k
日本の製造、小売、配送業者のありがたみを知るには
アマゾンでもebayでもいいから中国から発送させるのがいい

461: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 08:19:23.06 ID:vZ8cQXVM
再配達は金とれ。これだけでだいぶ減る

462: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 08:24:16.80 ID:f3TY1Jt8
荷主に送り返すハメになると業者は余計大変なのよね。
復路業者持ち出しだし。

468: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 08:55:28.63 ID:IAK0xvMX
再配達依頼しといて平気で2,3連続居ないバカとかいるからな。
タダだから何でも許されると勘違いしてる。

469: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 08:56:59.71 ID:f60+bamg
介護業界と同じで、無理があるのであれば
価格に反映されたり、新興勢力が出てきたり、
不便になったり、自然と均衡状態になる。

474: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 08:59:35.72 ID:/XVERsA5
国が過労させるように仕向けているのだから無理だろう
表向きはクリーン
実情はブラック
その落差で、経団連やグローバリストは儲ける

475: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 09:02:42.58 ID:LjTT1dCx
再配達ってか、ヤマトはメールとかで時間変更できるよね?
みんなスマホ持ってるんだから、今日配達するけどいい?って
通知流してOKのとこだけ配達すれば?

477: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 09:06:58.31 ID:a2pt481j
三日に一度配達便とか一週間に一度配達便つくればいい。
あと郵便なんかも普通郵便は二日~三日
に一度の割合で配達で良いと思ってる。速達と書留は別ね。

481: 名刺は切らしておりまして 2016/11/30(水) 09:21:40.24 ID:Q3MfQjq1
あんまりのんびりだと山のような荷物をどこに滞留させるかって問題があるな
配達できるならとっとと手元からなくしたほう運送会社には効率よくなる
ただ注文して1時間でお届けとかそういうのは宅配ピザとかすごい近いからできるのであって
アマゾンみたいな会社がやるのはちょっと違うと思う


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