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【悪質】消費者が契約した覚えのないオプションサービスは無効に 都消費生活総合センター  2ch「ん?NHKの話かい?」「ほとんど詐欺だもんな」



ph20161129_38.jpg 

1: 海江田三郎 ★ 2016/11/28(月) 20:29:29.04 ID:CAP_USER
http://news.biglobe.ne.jp/domestic/1127/mai_161127_5448564789.html

 東京都消費者被害救済委員会は、インターネットを利用するための光回線契約に伴い、消費者が契約した覚えのないオプションサービスの料金を引き落とされたとして返金を求めた申し立てについて、契約を無効とし、業者が返金するとの内容で合意したと発表した。

都消費生活総合センターによると、同様のトラブルによる相談は、この約1年半で200件を超えており「心当たりがある人は、センターに相談してほしい」と話している。

 同委員会は同センターなどに寄せられた苦情・相談のうち都民の生活に大きな影響を及ぼすおそれのある紛争について「あっせん」や「調停」を行い、解決にあたる知事の付属機関。

 同委員会の報告書によると申立人は都内の20~30代の男性4人。4人は、インターネットを接続するため、同じ業者のチラシを見て電話で光回線契約を申し込んだところ、後日、クレジットカードで心当たりのない引き落としがあった。
  
業者に確認したところ、光回線の契約時に接続サポートやセキュリティーなどの「オプションサービス」に契約しており、その利用料と説明された。4人はオプションの内容や利用金額について説明を受けた覚えがなかったことから返金を要求したが、業者が応じなかった。


 同委員会が調べたところ、勧誘のチラシにオプションサービス契約についての記載がないうえ、利用者にオプションの説明をしていたかも業者は証明できなかった。同委員会のあっせんで、男性4人と業者はオプションについて「契約関係はなかった」として返金するとの内容で合意。4人には業者から、2万7972?5万1900円が返還された。

 都消費生活総合センターによると、この業者が関わった同様のトラブルは2014年度までは十数件だったが、15年度は76件、16年度は10月25日までの約7カ月間で127件と急増していたという。相談は消費者ホットライン(電話188)。【大迫麻記子】

引用元:http://potato.2ch.net/test/read.cgi/bizplus/1480332569/






3: 名刺は切らしておりまして 2016/11/28(月) 20:31:38.71 ID:XCSnwE5Z
NHKか?

4: 名刺は切らしておりまして 2016/11/28(月) 20:32:51.41 ID:fBhvMo5S
例の100円しか料金が変わらない業者か?

11: 名刺は切らしておりまして 2016/11/28(月) 21:03:05.36 ID:f30HHiFz
以前、母親が携帯電話を持つということで、契約してきたが、毎月の料金が高い。
最初に言われたらしいが、端末が無料だが、最初から何かのアプリ契約があり、
数か月は解約出来ないとのことだった。

数か月後に販売店で、その必要のないものの解約を頼んだらしいが、変わらず。
で、見てほしいといわれて見たら、その端末では利用できないようなサービスも
複数、あらかじめ契約されていて、毎月の利用料が請求されていた。
全部解約して、月の料金が非常に安くなったことがあった。
無知なところへつけ入るひどい商売だなと思った。
気が付かなければ、覚えの無い利用料を払い続けてたわ。

12: ブサヨ 2016/11/28(月) 21:29:21.03 ID:wcVLO0HY
オプションなんて契約しても一度も使わない月はゼロ円にすればいいんだよ
そうすればとりあえず契約だけしといて、使いたい奴は使ってカネ払えばいいし
要らなければほっといてもいいし、楽だしw

15: 名刺は切らしておりまして 2016/11/28(月) 22:10:52.42 ID:jwQ9CHgP
楽天のメールも何とかしてくれ
買い物したときに「楽天からのメールを受信する」に勝手にチェックが入ってるのは
三木谷の下種な性格を反映している

16: 名刺は切らしておりまして 2016/11/28(月) 22:24:25.38 ID:wmG1bQ/2
>>15
俺は「楽天」ワードがあれば迷惑メールフォルダに直行するように設定している。
非常に快適。
買い物した時だけ必要に応じて迷惑フォルダ除けばいいし。

17: 名刺は切らしておりまして 2016/11/28(月) 23:01:53.91 ID:MEUD/k80
携帯会社全滅?

21: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 00:13:54.22 ID:kexbNstv
これって何処の回線なんだ。

22: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 00:49:10.38 ID:FUnmm4Id
記憶に御座いませんで終わるのか
都合がいいねw

23: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 00:54:40.10 ID:8ljiFGSZ
>>22
デポ社員w

25: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 01:06:54.15 ID:Tl5xUtpY
電話番号だけで住所に会社の実態が無い奴か

28: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 01:24:22.16 ID:YeEv13+U
無効じゃなくて無料のほうが抑止効果が高い

30: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 04:30:27.72 ID:pI61H2+6
ADSLでいいやん

33: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 05:37:48.39 ID:+ATxLSdL
ケイオプの悪徳業者ぷりはもっと世間に認識されるべき。
うちの父親もやられた。

34: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 06:54:19.76 ID:PmcaiJwO
なんの契約にしろ小さい文字でつらつら書かれててもさっぱりわからん
金に絡む系なんかの重要事項説明がない契約は全部無効でいいだろ

38: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 08:40:34.24 ID:5+K7CXLI
今後は小さい文字を読む必要が無くなるってことだな
今までは騙す気マンマンの優良誤認を放っておいた行政の怠慢だな

39: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 08:42:18.05 ID:Ei0Zjwjf
チラシの片隅に小いいいさく書いておけば有効ともとれるな
根本的なところから対策してほしいもんだ
総額を一番大きく表示させる法律とかそんなの

40: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 08:58:04.10 ID:xcKccX9l
保険の約款も全部無効なww

灰色で6ptのうっすいフォント、60歳以降には読めませんが
60歳以降の高齢者向けの保険ですwww

詐欺だろ

42: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 09:04:44.55 ID:5+K7CXLI
傷害保険を医療保険ぽく宣伝してたのもあったしな

44: 名刺は切らしておりまして 2016/11/29(火) 09:19:48.40 ID:ne07318q
最初に契約書のわけわからんチェックボックスに
チェック入れてくださいって言われるまましてるとこうなる 
一行一行、2時間でも3時間でも時間かかっていいから、声に出して読み上げる
解らないところは説明を求め、返事を書き取っておく
此れぐらいすると、いかがわしいオプションとか、勧めてこなくなるからマジでw





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